Article 45

有下列情形之一的，对承担矛盾纠纷化解职能的单位，由本级或者上一级平安建设领导机构予以通报、约谈、督办；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和直接责任人员，由有权机关依法予以处理：

（一）未建立或者未落实矛盾纠纷多元化解工作领导责任制的；

（二）负有矛盾纠纷化解职责，无正当理由，拒不受理纠纷化解申请的；

（三）未及时采取有效措施化解矛盾纠纷，造成严重后果的；

（四）无正当理由，拒不接受社会矛盾纠纷调处化解中心调度的；

（五）未履行本条例规定的其他职责的。