Article 31

县级以上人民政府及其有关部门和单位应当采取有效措施，加强对货物运输车辆驾驶人的关心关爱和心理疏导，改善从业环境，保障合法权益。

县级以上人民政府交通运输、公安等部门应当建立健全投诉、举报制度，及时受理投诉、举报，并按照职责分工依法作出处理。