Article 31

市、区商务部门应当推进外商投资政务服务标准化办理，编制并公布市、区外商投资政务服务事项目录及其办事指南。

办事指南应当明确各政务服务事项的下列内容：

（一）办理条件和流程；

（二）所需材料清单；

（三）容缺受理的条件；

（四）办理环节和时限；

（五）收费标准；

（六）联系方式；

（七）投诉渠道。