Article 24

有下列情形之一的，消费者可以要求经营者退回预收款余额，经营者应当自消费者要求退款之日起十五日内退回：

（一）经营者未按照合同或者约定提供商品或者服务的；

（二）双方协商一致的；

（三）经营者因停业、歇业或者经营场所迁移等原因影响单用途预付消费卡兑付的；

（四）法律规定可以解除合同的其他情形。