Article 17

经营者应当向消费者真实介绍和说明提供的商品或者服务，并就消费者的询问作出真实的答复。

经营者提供商品或者服务时，应当根据法律规定、行业规则和行业惯例，主动向消费者告知下列情况或者出示书面文件：

（一）有关商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、净含量、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、风险提示和售后服务说明等；

（二）有关服务的内容、规格、费用、标准、检验检测报告或者维修服务记录等。