Article 52

住房城乡建设主管部门应当建立举报投诉制度。对受理的举报投诉，应当在十五个工作日内作出处理决定并书面回复，十五个工作日内不能作出处理决定的，经住房城乡建设主管部门负责人批准，可以延长十个工作日。

对不属于住房城乡建设主管部门职责范围的举报投诉，应当在五个工作日内移交相关部门处理。