平顶山市文明行为促进条例/Chapter 2 文明行为基本规范Article 9In force市、县(市、区)人民政府及其有关部门办理政务服务事项,应当制定文明服务规范,公开服务承诺,公示办事流程和指南,建立高效的投诉处理机制,提升政务服务水平。Local Regulations · 平顶山市人民代表大会常务委员会 · In force from March 1, 2022Article 8Back to full textArticle 10