Article 40

市人民政府应当强化12345政务服务热线建设和管理，建立专门的政企沟通渠道，提升受理、转办、办结、研判、督办等工作质量和智能服务水平，服务市场主体有关营商环境的政策信息咨询、投诉举报受理和相关困难协调处置。