Article 20

在文明经营方面，应当遵守下列规定：

（一）语言文明、热情服务、礼貌待客；

（二）诚信经营，提供商品和服务应当明码标价，不得欺诈、诱骗、误导或者强迫消费；

（三）不得违反规定摆摊设点，不占道经营，不出店经营，自觉遵守"门前三包"责任制；

（四）不使用高音广播喇叭或者其他发出高噪声的方法招揽顾客；

（五）依法保护顾客个人信息和商业秘密；

（六）其他经营文明行为规范。