Article 78

县级以上人民政府旅游、公安、交通运输、市场监督管理等部门应当自接到旅游举报、投诉后，作为第一受理责任人，三个工作日内作出是否受理的决定。予以受理的，及时通知举报、投诉者；对于举报、投诉内容不属于本部门职责范围的，应当及时书面通知并移交有关部门查处。