Article 11

供热单位在采暖期内应当稳定、连续、保质保量供热，不得擅自停业、歇业、弃管，不得擅自推迟、终止供热或者提前结束供热，不得退出或者部分退出供热。

供热单位应当按照国家安全生产法律法规和行业安全生产标准规范，建立生产经营、安全管理、设施维护、检修、事故处理等规章制度，健全供热安全保障体系，保证设施完好、安全运行。

向供热单位供应热能、水、电、燃料的单位，应当按约定参数保障供应。