Article 34

交通运输主管部门应当建立健全机动车维修投诉、举报受理制度，公开投诉举报受理方式，接受社会监督。

交通运输主管部门应当及时核实投诉举报情况，对属于职责范围内的事项，应当自受理之日起十五日内作出处理和答复；对于不属于职责范围内的事项，应当及时移交相关行政管理部门处理。