Article 20

装饰装修活动中发生争议的，可以通过以下途径解决：

（一）双方协商；

（二）人民调解；

（三）向装饰装修主管部门及其管理机构投诉；

（四）装饰合同中有仲裁约定的，按照约定申请仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。