Article 18

医疗机构及医务人员应当弘扬救死扶伤、治病救人的医德医风，为患者提供优质医疗服务，构建和谐温暖的医患关系。

患者及家属应当自觉遵守医疗机构相关规定，配合开展诊疗活动。

医患双方应当通过协商、调解或者诉讼等合法途径解决医疗纠纷，维护正常的医疗秩序。