Article 9

家政服务机构履行以下义务：

（一）核实家政服务人员的身份信息；

（二）按照规定在家政服务管理平台录入家政服务人员的身份信息、健康状况、从业经历、服务技能等信息；

（三）向家政服务消费者、家政服务人员如实告知家政服务相关信息；

（四）接受并协调家政服务消费者、家政服务人员的投诉；

（五）法律、法规规定的其他义务。

员工制家政服务机构应当建立家政服务人员工作档案；建立家政服务质量跟踪管理制度；定期组织家政服务人员参加体检，并承担费用。鼓励开展家政服务人员心理状况筛查和心理咨询辅导。