Article 13

家政服务人员不得有以下行为：

（一）谩骂、侮辱、诽谤、虐待、殴打家政服务消费者；

（二）盗窃、侵占、骗取、故意毁损或者擅自处置家政服务消费者的财物；

（三）索取或者变相索取额外财物；

（四）违反法律、法规或者违背公序良俗和职业道德的其他行为。