Article 23

承办单位应当将办理代表建议、批评和意见与转变工作作风和推动改进工作有效结合起来，加强同代表的联系，加强同人民群众的联系，了解民情，汇集民意，集中民智，认真研究，积极采纳代表合理意见，充分发挥代表建议、批评和意见在推动科学决策、民主决策、依法决策方面的重要作用。