Article 38

市、县（市）区人民政府有关主管部门、机构应当依托"8890综合服务平台"受理不文明行为的投诉、举报，依法及时处理。

市、县（市）区精神文明建设工作机构应当对相关部门、机构办理投诉、举报事项的情况实施考评。