Article 24

电梯维护保养单位应当制定应急措施和救援预案，应急救援电话应当保持二十四小时有效应答。

接到电梯困人报告后，电梯维护保养单位应当及时派出维护保养人员实施救援，电梯维护保养人员应当在三十分钟内抵达所维护保养电梯所在地实施现场救援。