Article 16

应当遵守的经营文明行为规范：

（一）诚信经营，不得欺诈和强制交易；

（二）保护顾客隐私和个人信息；

（三）不得开展虚假广告宣传和制作、销售假冒伪劣商品；

（四）其他经营文明行为。