Article 25

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门受理的信访事项，适用信访程序办理的诉求，按照国务院《信访条例》规定的时限、程序做出信访处理意见书。适用信访程序以外其他法定途径办理的诉求，有权处理机关应当依据相应的规定及程序做出行政处理，并告知信访人救济途径和期限。