Article 14

信访工作机构履行下列职责：

（一）登记、受理、交办、转送信访事项；

（二）承办上级和本级国家机关转送、交办的信访事项；

（三）协调处理重要信访事项；

（四）督查督办、检查、指导本级和下级信访工作；

（五）通报信访工作情况，调查研究、分析研判信访形势，及时向有关国家机关报告并提出建议、意见；

（六）宣传法律、法规和政策；

（七）法律、法规规定的其他职责。