Article 18

国家机关工作人员应当履职尽责、勤政务实、清正廉洁，执法人员应当严格规范公正文明执法。

企事业单位干部职工、社会组织从业人员应当勤勉敬业、恪尽职守，遵守工作制度、操作规程和行业规范。

商品经营者和服务提供者应当依法经营、诚实守信、公平竞争、文明服务，履行法定和约定义务，保障消费者合法权益。