Article 15

对代表建议、批评和意见，承办单位应当及时研究处理。

对于不属于本单位职责范围内的代表建议、批评和意见，承办单位在收到之日起七日内，向交办机构说明情况，由交办机构重新确定承办单位并交办，原承办单位不得自行移交。