Article 15

市民公约、村规民约、业主公约、学生守则、行业服务规范以及单位入职培训、岗位培训内容中应当纳入文明行为规范内容。

执法部门和窗口服务单位工作人员应当文明执法，规范服务，使用文明用语，礼貌待人。