Article 32

市和区、县（市）人民政府有关主管部门，应当依托"12345沈阳市民服务热线"受理不文明行为的投诉、举报，接到投诉、举报后，应当依法及时处理。

市和区、县（市）人民政府应当对有关主管部门办理投诉、举报事项的情况实施考评。