Article 12

家庭暴力受害人及其法定代理人、近亲属可以向加害人或者受害人所在单位、村民委员会、居民委员会、妇女联合会、残疾人联合会等单位反映、求助或者投诉。对涉及多个单位职责范围的，由首先接到的单位会同其他单位共同处理。

有关单位接到家庭暴力的反映、求助或者投诉后，应当给予下列帮助、处理：

（一）劝阻家庭暴力行为，对加害人进行批评和法治教育；

（二）倾听受害人诉求，评估家庭暴力危险程度，确定解决方案；

（三）根据工作职责提供调解婚姻家庭纠纷、心理疏导、法律帮助等服务；

（四）根据受害人实际情况，积极协助报案、医疗救治、伤情鉴定、庇护救助、心理咨询、法律援助等，及时转介到有关部门或者机构。

家庭暴力受害人及其法定代理人、近亲属可以向公安机关报案或者依法向人民法院起诉。