Article 27

有关机关、企业事业单位的工作人员，在处理或者办理诉求人提出的投诉、举报事项时，有下列情形之一的，应当回避：

（一）与投诉人、举报人、被投诉人、被举报人是近亲属的；

（二）与投诉人、举报人、被投诉人、被举报人有其他关系，可能影响诉求事项公正办理的；

（三）与投诉、举报事项有利害关系的。

诉求人申请有关机关、企业事业单位或者人员回避的，有关机

回避决定期间不计算在群众诉求事项受理、办理期限范围内。