Article 30

电梯维护保养单位应当制定应急措施和救援预案，应急救援电话应当保持二十四小时有效应答。接到乘客被困报告后，电梯维护保养单位应当及时派出维护保养人员实施救援；电梯所在地为城市建成区的，电梯维护保养人员应当在三十分钟内到达现场，电梯位于城市建成区外的其他区域的，应当在一小时内到达现场。