无锡市旅游市场条例/Chapter 4 服务管理Article 32In force市、县级市、区人民政府确定的机构负责统一受理旅游投诉工作,向社会公开投诉渠道。相关部门应当按照规定及时处置旅游投诉并向旅游者反馈。Local Regulations · 无锡市人民代表大会常务委员会 · In force from May 19, 2020Article 31Back to full textArticle 33