Article 38

电梯生产、经营、使用、维护保养等单位以及检验、检测机构，有下列情形之一的，特种设备安全监督管理部门可以约谈其主要负责人：

（一）发生电梯事故的；

（二）存在违法违规行为的；

（三）存在严重安全隐患的；

（四）多次被群众投诉举报或者新闻媒体曝光的；

（五）其他需要约谈的情形。