Article 10

信访人享有下列权利：

（一）对国家机关及其工作人员提出批评、建议和意见；

（二）对国家机关及其工作人员的违法、违纪、失职行为提出申诉、控告或者检举；

（三）了解信访工作制度和信访事项的办理程序；

（四）向有关机关查询本人信访事项的受理、办理情况并要求答复；

（五）要求信访工作人员提供与本人信访事项有关的法律、法规和政策咨询服务；

（六）要求对个人隐私、商业秘密予以保密；

（七）对有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请；

（八）依法提出听证申请；

（九）依法提出复查、复核申请；

（十）法律、法规规定的其他权利。