Article 49

物业服务企业应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定，制定物业管理区域内的突发事件应急预案，做好公共秩序维护工作。

发生突发事件时，物业服务企业应当采取应急措施，并及时报告相关部门，协助开展救助工作。

物业服务企业未履行物业服务合同约定的安全防范义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。