Article 21

经营者应当遵守下列规定：

(一)采用先进的科学技术和管理方法，合理配置运力，提高运营效率；

(二)使用清洁能源，减少环境污染；

(三)建立安全管理制度，制定应急措施，保证运营安全；

(四)承担社会公益性服务和政府指令性任务；

(五)按照审批的线路、班次、站点和时间组织运营；

(六)按照核定运价标准收费，执行查验票证规定；

(七)执行有关免费乘车规定；

(八)车辆在运行中由于临时故障不能继续运行时，应当安排乘客免费转乘同线路同方向运营车辆或者调派车辆，并及时清障；

(九)不得擅自停业、歇业或者终止运营；

(十)定期向监管部门上报相关运营资料。