Article 25

驾驶员、乘务员营运服务，应当遵守下列规定:

（一）着装整洁，佩戴服务证;

（二）在规定的站点上下乘客;

（三）按照核准的收费标准收费并出具有效等额票据;、

（四）用普通话报清线路名称、车辆行驶方向、停靠站点名称并提示乘车安全注意事项，设置电子报站设备的，应当正确使用;

（五）保持车辆整洁，维护车厢内乘车秩序;

（六）为老、弱、病、残、孕乘客提供乘车帮助;

（七）不得故意压速行驶或相互追逐争抢乘客，不得在站点超车，不得在车站上、下乘客后滞留等客;

（八）不得拒载、甩站、强行拉客、中途逐客;

（九）不得在车厢内吸烟、讲脏话;

（十）不得将车辆交给不符合本条例规定的人员营运;

（十一）协助有关部门查处违法犯罪行为。