苏州市公共汽车客运管理条例/Chapter 5 营运服务Article 40Amended交通部门和经营者应当建立投诉受理制度,接受乘客的投诉,并在二十日内调查处理完毕,将结果告知投诉人。交通部门应当定期核查投诉处理情况。Local Regulations · 苏州市人民代表大会常务委员会 · In force from —Article 39Back to full textArticle 41