Article 15

经营者在提供商品或者服务时不得有下列侵害消费者人身权的行为：

（一）以行为、告示等方式侮辱、诽谤、诋毁、伤害消费者；

（二）以任何理由、任何方式搜查消费者身体或者携带的物品；

（三）以任何方式侵犯消费者人身自由。