Article 13

旅游经营者应当公开旅游服务项目和服务标准，实行明码标价，保证服务质量。

旅游经营者不得有下列侵害旅游者合法权益的行为：

（一）不履行或者不完全履行与旅游者签订的合同；

（二）不按照国家标准、行业标准提供服务或者提供质价不符的服务；

（三）对服务范围、内容、标准等作虚假的宣传；

（四）诱导、胁迫旅游者购买商品或者接受事先没有约定的收费性服务；

（五）出售假冒伪劣商品；

（六）危害旅游者人身和财产安全；

（七）法律、法规规定的其他侵害旅游者合法权益的行为。