Article 9

信访工作机构的主要职责是：

（一）受理属于本机关职责范围内的信访事项；

（二）承办上级国家机关交办、有关国家机关转送的信访事项；

（三）向有权处理的国家机关及其工作部门交办、转送信访事项；

（四）协调处理重要信访事项；

（五）指导本地区、本系统信访工作；

（六）调查研究、综合分析信访情况，提出完善法律、法规、规章、政策和改进工作的意见、建议；

（七）宣传法律、法规和政策，向信访人提供有关信访事项的咨询服务；

（八）法律、法规规定的其他职责。