Article 23

消费者协会履行下列职能：

（一）宣传保护消费者权益的法律、法规，普及消费知识，引导科学消费；

（二）提供消费信息和咨询服务；

（三）参与有关行政管理机关对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解或者提请鉴定部门鉴定；

（六）支持合法权益受损害的消费者提起诉讼；

（七）通过大众传播媒介揭露、批评损害消费者合法权益的行为。