青海省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法/Chapter 2 经营者的义务Article 20Repealed经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝,不得收取任何费用。Local Regulations · 青海省人民代表大会常务委员会 · In force from —Article 19Back to full textArticle 21