Article 2

本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电话、传真、电子邮件、走访等形式，向各级国家机关反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。

本条例所称国家机关，是指自治区行政区域内各级权力机关、行政机关、审判机关、检察机关及其派出机构。