Article 12

信访工作人员在处理信访事项时，与信访人或者信访事项有直接利害关系的，应当回避。

信访工作人员的回避，由信访工作部门负责人决定；信访工作部门负责人的回避，由本级人民代表大会常务委员会机关分管信访工作的负责人决定。