Article 15

条承办单位办理代表建议、批评和意见，应当积极主动，认真负责。能够解决的，尽快解决；暂时解决不了的，应当创造条件，逐步解决；因客观条件限制和有关政策明确规定不能解决的，应当如实向代表说明情况。

代表建议、批评和意见涉及国家秘密的，承办单位应当做好保密工作。