Article 17

承办单位应当自交办之日起十日内完成代表建议、批评和意见的签收。

承办单位认为不属于本单位职责范围的代表建议、批评和意见，应当自交办之日起十日内，向交办单位说明情况，经同意后退回，不得自行转办。

交办单位对承办单位退回的代表建议、批评和意见，应当自收到之日起十日内另行交办。