Article 20

税务机关应当严格执行国家税收征管、服务规范，健全纳税服务机制，为纳税人、扣缴义务人提供法律、法规和政策咨询、纳税辅导、纳税提醒、预约办税、网络办税、延时服务、同城通办等服务。

省级税务机关应当组织基层税务人员学习税收法律、法规、政策等相关业务知识。遇有税收法律、法规、政策调整时，税务机关应当及时告知纳税人。