Article 22

承办单位应当区别不同情况，将办理结果按照下列情况进行分类，实事求是、明确具体地答复代表：

（一）所提事项已经解决或者采纳的，应当将解决或者采纳的情况答复代表；

（二）所提事项正在研究解决的，应当将工作计划、工作进度和完成时限等情况答复代表；

（三）所提事项不具备解决条件的，应当将具体原因如实向代表说明；

（四）所提事项涉及上级国家机关职权的，应当将向上级国家机关反映的情况答复代表。