Article 18

市场和质量监督管理部门应当自觉接受社会监督，建立对违法行政行为投诉举报登记制度，畅通热线电话、电子信箱、举报箱等监督渠道，方便群众投诉举报、反映问题，依法及时调查处理违法行政行为。