Article 61

地下管网管理部门和行业主管部门应当向社会公布投诉举报电话、电子邮箱和通信地址，接受社会公众监督。

地下管网管理部门和行业主管部门接到投诉举报后，应当依法及时处理，不得拖延或者推诿。对举报人的相关信息应当予以保密，维护举报人的合法权益。