Article 21

城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业，应当保持不间断供水，不得擅自停止供水。

由于工程施工、设备维修等原因确需暂停供水的，应当经城市供水行政主管部门批准，并提前24小时通知用户；因发生灾害或者紧急事故，不能提前通知的，应当在抢修的同时，通知用户、及时报告城市供水行政主管部门，并尽快恢复正常供水。

连续36小时不能恢复正常供水的，城市供水企业应当采取应急供水措施，保证居民基本生活用水。

有特殊需求不能中断用水的用户，应当自备贮水设施，并确保用水卫生安全。